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  • No : 186
  • 公開日時 : 2024/10/22 18:11
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「ご利用履歴・領収書の発行」から領収書が確認できない場合の対処方法を教えてください。

回答

「ご利用履歴・領収書の発行」から領収書が確認できない場合、表示希望の期間や契約種別により対処方法が異なります。


【直近15ヵ月以内の領収書を確認したい場合】
照会期間の開始日を、領収書を表示したい予約の「購入日以前」に設定してください。 

※参考:照会期間の設定方法はこちら


【直近15ヵ月より前の領収書を確認したい場合】
「ご利用履歴・領収書の発行」から領収書が確認できる期間は「予約完了日の翌日から最大15ヵ月後(23時30分まで)」となります。
EX予約専用ICカード、またはエクスプレスカード裏面に記載のお問い合わせ電話番号にお問い合わせください。


【法人会員の場合】
一部の法人会員は領収書を発行できません。

※領収書はご利用票となります。

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