エクスプレス予約　よくあるご質問

領収書の発行方法をご案内します。

エクスプレス予約で東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。

【EXご利用票（座席のご案内）】
EX予約専用ICカードまたはエクスプレス予約で登録した交通系ICカードでご乗車の場合、新幹線乗車時に改札機から出力されます。

【ご利用票】 
きっぷのお受取時に「ご利用票」をきっぷと一緒にお渡しします。

【領収書表示サービス（ブラウザ）】
1. エクスプレス予約サイトへログイン
2. ［ご利用履歴・領収書の発行］を選択

【領収書表示サービス（EXアプリ）】
1. EXアプリにログイン
2. ［購入履歴・領収書］をタップ
3. ［領収書を発行する］をタップ

【領収書表示サービスに関するご注意】 
・予約完了日当日は表示できません。表示期間は予約完了日の翌日から最大15ヵ月後（23時30分）までです。
（例）予約完了日が6月1日の場合→6月2日5時30分～翌年の9月1日23時30分の間で表示可能
・照会期間は、乗車日ではなく、予約を操作された日付を含めてご指定ください。
・一部の法人会員では領収書を発行できません。（ご利用票の発行となります）

なお、上記以外のものをご入用の場合等は、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口や東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央）の車内でお申し出ください。
駅窓口及び車内での領収書発行には、ICカード等と改札機から出力される「EXご利用票」またはきっぷお受取時の「ご利用票」が必要です。

※「エクスプレス予約」とは別に、JR東海、JR西日本またはJR九州の駅窓口で購入された乗車券類の領収書につきましては、購入されたJR東海、JR西日本またはJR九州の駅窓口にお申し出ください。