エクスプレス予約　よくあるご質問

在来線から乗継がない場合でも、以下の方法により在来線改札から入場ができます。 

【「交通系ICカード」をお持ちの場合で、新幹線は「EX予約専用ICカード」で乗車する場合】
1. 在来線改札口は、お手持ちの「交通系ICカード」で入場。
2. 新幹線改札口は、「EX予約専用ICカード」と1で使用した「交通系ICカード」を重ねてタッチして入場。

※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」のチャージ額から運賃を引き去りません。 

【「交通系ICカード」をお持ちの場合で、新幹線も「交通系ICカード」で乗車する場合】 
在来線改札口も新幹線改札口も、お手持ちの「交通系ICカード」で入場いただけます。 

※チャージ機能のないカードや、利用可能エリアが限定されたカード（障がい者用ICカードなど）は、システム上の登録・指定は可能であり、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のICエリアでの利用可否により、乗換改札口が利用できない場合があります。

 【「交通系ICカード」をお持ちの場合で、新幹線は受け取った「きっぷ」で乗車する場合】
1. 在来線改札口は、お手持ちの「交通系ICカード」で入場。
2. 新幹線改札口は、「きっぷ」を先に投入した後に1で利用した「交通系ICカード」をタッチして入場。

※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」のチャージ額から運賃を引き去りません。
 

 【「交通系ICカード」をお持ちでない場合】 
以下の場合を除き、「EX予約専用ICカード」「きっぷ」のみでは、在来線改札口から入場することはできません。 

※東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅については、エクスプレス予約の「きっぷ」のみで在来線改札口を入場することができます。