エクスプレス予約　よくあるご質問

年末年始・GW・お盆期間の予約の注意事項をご案内します。
 

【年末年始・GW・お盆期間の予約をする場合の注意事項】
・例年、年末年始やGW、お盆等のご予約が開始となる期間の10時～10時30分頃はアクセスが集中し、予約や変更、払戻操作がしづらい状況が発生しています。
繋がりづらい場合には、時間をおいてお試しください。

・アクセスが集中した場合、ログイン時に操作の順番をお待ちいただく場合があります。
この場合、「受付待ち画面」が表示され、操作可能な順番になり次第、自動的にメニュー画面が表示され、予約・変更が行えます。

・最もアクセスが集中した場合には、操作可能になるまでの目安の残り時間が表示され、お待ちいただくと同時に、「本日乗車分の予約・変更など」のメニューが表示され、このメニューから1ヵ月前の予約以外の予約・変更が可能になる場合があります。

・残りの残席数が少ない場合には、座席表を表示することができず、希望座席の指定ができません。ご了承ください。