エクスプレス予約　よくあるご質問

きっぷ受取後の予約変更方法をご案内します。

きっぷの受取後はJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口または指定席券売機でのみ予約の変更が可能です。

※きっぷの受取後はEXアプリ、ブラウザからの予約変更はできません。
 

【乗車日・乗車区間・列車種別・設備のいずれかを変更される場合】
JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にお申し出のうえ、新たに必要な所定のきっぷ（割引なし）を購入してください。

※JR東海・JR西日本・JR九州以外のJR各社の駅窓口や旅行会社の窓口では、上記の取扱はできません。
 

【乗車日・乗車区間・列車種別・設備のいずれも同じ場合】
JR東海・JR西日本またはJR九州の新幹線駅の指定席券売機や駅の窓口において、1回に限り手数料なしで列車変更を承ります。

※一部の商品を除きます。