エクスプレス予約　よくあるご質問

・えきねっとで予約したきっぷのうち、割引が適用されていないきっぷ、または身体障害者割引、知的障害者割引、往復割引が適用されたきっぷは、当社の指定席券売機でお受け取りいただけます。

　※当社のきっぷうりばではお受け取りいただけませんのでご留意ください。
　　なお、上記以外のきっぷまたは乗車区間にJR線以外の一部の路線を含む
　　きっぷの場合はお受け取りいただけません。

・e5489で予約したきっぷのうち、乗車区間に当社路線を含む場合は、当社主要駅のきっぷうりばまたは指定席券売機でお受け取りいただけます。（指定席券売機では発券枚数やきっぷの種類等の予約内容により受け取れない場合があります。この場合は窓口をご利用ください。）
 

各サービスで予約したきっぷの受取可能駅については以下をご確認ください。

・（2024年2月更新版）5489サービス受取駅一覧
・（2024年1月更新版）えきねっと受取駅一覧