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往復割引商品の変更には何か制限があるのですか。
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回答
EX予約サービス（往復割引）は、往復利用を条件に割引価格を適用しているため、予約の変更や払戻に制限があります（片道商品と取り扱いが一部異なるところがあります）。
【予約の変更について】
片道商品と同様、区間・乗車日・列車・設備・人数が変更可能です。
往路と復路とも未使用で往復とも変更する場合、それぞれ変更操作をお願いします。
その他、変更についてはこちら
【予約の払戻について】
EX予約サービス（往復割引）を購入後、往路・復路ともに未使用の場合で、往復とも払戻する場合はそれぞれ払戻操作をお願いします。
手数料は1名あたり往路・復路それぞれ320円ずつかかります。
往路を使用後に復路のみの払戻をする場合は、当該商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、手数料が通常よりも高く、320円＋片道商品との差額となります。
その他、払戻についてはこちら