スマートEX　よくあるご質問

予約した区間の途中の駅で出場することはできません。ご了承ください。
やむを得ず途中の駅で出場される場合、出場された駅から先の区間についてはご利用および払戻はできませんのでご注意ください。

※行程の途中で新幹線改札口から出場される場合は、出場される駅で区切ってご予約ください。

（例）行程が「東京～（ひかり号）～静岡 ～（こだま号）～掛川」の場合

・静岡で新幹線改札口を「途中出場する」場合：
「東京～静岡」および「静岡～掛川」のそれぞれの区間を予約し、ご乗車ください。

・静岡で新幹線改札口を「途中出場しない（乗り継ぐ）」場合：
「東京～掛川」の通しの区間を予約し、ご乗車ください。（特急料金は全区間を通しで計算します。）