スマートEX　よくあるご質問

決済時にクレジットカード会社側でクレジットカード名義人情報を確認する目的のため、新たにクレジットカード券面の名義人（ローマ字）のご登録が必要になりました。

お客様情報画面において、クレジットカード情報登録欄に名義人（ローマ字）のご登録がお済みでない場合、「列車を検索」「自由席を予約」ボタンが薄く表示されて押下できず、新たな予約ができません。
「お客様情報の変更・退会」もしくは「お客様情報」を選択後、「クレジットカード情報変更」から名義人（ローマ字）ほかクレジットカード情報の再登録の後、操作をお試しください。

お客様情報変更の方法はこちらをご確認ください。