スマートEX　よくあるご質問

クレジットカード情報の再登録（氏名登録）のお知らせが表示される場合の対処方法をご案内します。

「スマートEX」の決済時にクレジットカード会社側でクレジットカード名義人情報を確認する目的のため、新たにクレジットカード券面の名義人（ローマ字）のご登録が必要となりました。
お手元にスマートEXにご登録済みのクレジットカードをご準備のうえ、以下の手順でクレジットカード券面の名義人（ローマ字）のご登録をお願いいたします。
お知らせの詳細はこちら

【ブラウザからの操作方法】
1.スマートEXのログインページへアクセス
2.[お客様情報の変更・退会]を選択
3.[クレジットカード情報変更]から登録

【EXアプリからの操作方法】
EXアプリでの操作方法はこちらをご確認ください。
2026年5月24日までに、クレジットカード券面の名義人（ローマ字）のご登録がお済みでない場合、2026年5月25日以降はご登録がお済みになるまで「スマートEX」の新規予約や変更のサービスがご利用いただけません。
※登録完了後もお知らせが表示される場合は一度ログアウトのうえ、再度ログインをお試しください。