スマートEX　よくあるご質問

指定席券売機や受取専用機でのきっぷの受取には、「受取コード（QRコード）」と「スマートEX」ログイン時のパスワード（4桁～8桁の英数記号）が必要です。

きっぷの受取の流れはこちらをご確認ください。

受取コード（QRコード）の表示方法はこちらをご確認ください。

ログイン時のパスワードがわからない場合はこちらをご確認ください。

※「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷの受取期間は「乗車日3日前以降」です。（例：9月23日乗車分のきっぷは、9月20日よりお受け取りいただけます。）