スマートEX　よくあるご質問

スマートEXでは「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」「精神障がい者割引」（以下総称して「障がい者割引」といいます。）適用の乗車券を直接予約することはできません。ご了承ください。
「障がい者割引」適用の乗車券を使用するには駅の窓口で購入いただく必要がございます。

なお、2026年9月より、スマートEXにて「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」適用の乗車券と、特急券の効力が一体となった新幹線専用商品をご予約いただくことが可能になりました。

「EX身体障がい者割引」「EX知的障がい者割引」の詳細はこちらをご確認ください。
※精神障害者保健福祉手帳情報に基づく割引商品については、2027年春に発売予定です。