スマートEX　よくあるご質問

登録可能なクレジットカードは以下です。

【登録可能なクレジットカード】
・Visa

・Mastercard

・JCB

・American Express

・Diners Club

・Discover

・J-WESTカード（ベーシックのみ）

※会員様ご本人によるクレジットカード決済が必要なため、18歳以上が対象です。

※エクスプレス予約に登録済のクレジットカードではご利用できません。

※スマートEXでは、安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、予約時等において、クレジットカードブランドが推奨する「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しています。
本人認証についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

※以下の内容に該当する場合はスマートEXのサービスがご利用いただけないことがあります。

・「本人認証サービス（3Dセキュア）」の利用設定をしていない
・「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応していない
・「本人認証サービス（3Dセキュア）」による認証に失敗
・クレジットカードのお名前がスマートEXにご登録のお名前と相違している
・セキュリティコードが不明 
セキュリティコードの確認方法はこちらをご確認ください。

※サイズが小さいクレジットカード（ミニカード）、実物がないクレジットカード（バーチャルカード）では、スマートEXの「きっぷ」の受取後の払戻ができない等、サービスの一部が利用できません。

※デビットカードやプリペイドカードもご利用になれます。ただし、決済の仕組み上、カードの登録・変更時の有効性確認で一時的に少額の引き落としが発生したり、予約の変更・払戻の際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があります。また、一部、スマートEXをご利用いただけないカードもございます。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。