スマートEX　よくあるご質問

豊橋駅で、名鉄線からJR在来線改札内コンコースを通って新幹線に乗車される際は、以下の方法でご利用ください。

※新幹線改札口からJR在来線コンコースを通過して、名鉄線へ乗り換える場合も同じです。
 

・交通系ICカードをお持ちの場合
事前に交通系ICカードをスマートEXに登録すれば、以下の方法でご利用できます。

【スマートEXに登録した交通系ICカードで新幹線に乗車する場合】
1. 名鉄線はスマートEXで登録した交通系ICカードで入場

2. 豊橋駅名鉄線のホームに設置されている「IC乗換改札機」に、交通系ICカードをタッチ

3. 在来線のコンコースを通り、新幹線の改札口で、交通系ICカードをタッチ

※名鉄線・在来線のコンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金（チャージ）額から運賃を引き去りません。


【スマートEXの商品をきっぷとして受け取って新幹線に乗車する場合】
※予約人数全員に対してICカードの指定がない場合、または会員様以外が1名で利用する場合

1. 名鉄線は交通系ICカードで入場

※「きっぷ」をご利用される人数分の「交通系ICカード」が必要です。またスマートEXへの登録は不要です。

2. 豊橋駅名鉄線のホームに設置されている「IC乗換改札機」に、交通系ICカードをタッチ

3. 新幹線乗換口近くの自動券売機等で、スマートEXの「きっぷ」を受取

4. 新幹線乗換改札機に、3.で受け取った「きっぷ」を投入し、交通系ICカードをタッチ

※名鉄線・在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金（チャージ）額から運賃を引き去りません。


・交通系ICカードをお持ちでない場合
在来線の改札内コンコースは通れません。自由通路を通って新幹線改札口をご利用ください。

乗車方法やきっぷの受取方法についての詳細は以下をご確認ください。

乗車ガイド