スマートEX　よくあるご質問

「スマートEX」にログイン後、以下の操作をする際にワンタイムパスワードが必要となることがあります。

・受取コード、QRコードの発行
・お客様情報の参照・変更（電話番号、メールアドレス等）
・退会

また、ログイン前に「パスワード再設定」を行う際も、ワンタイムパスワードが必要となります。 
※ログイン後にパスワードの変更をする場合は、ワンタイムパスワードは発行いたしません。

なお、2025年9月27日（土）より、「スマートＥＸ」サービスをより安全・安心にご利用いただくため、ログイン時に会員様ご本人であることを確認する目的で、「ワンタイムパスワード」の入力を求めることがあります。