スマートEX　よくあるご質問

交通系ICカードでの乗車方法をご案内します。


1. ブラウザ・EXアプリにて予約（※1）
　この際、乗車用ICカードに「交通系ICカード」を指定してください。（※2）

2. 乗車される新幹線駅の自動改札機に、交通系ICカードをタッチ

3. 自動改札機から出力される「EXご利用票（座席のご案内）（※3）（※4）」を受取

4. 降車駅で、再び交通系ICカードをタッチして改札を通過

※1　予約方法は以下をご確認ください。
　　　・ブラウザからの予約方法

・EXアプリからの予約方法

※2　乗車用ICカードの指定方法はこちらをご確認ください。

※3　新幹線車内での改札時には、EXご利用票を提示してください。

※4　EXご利用票では、改札機を通過できません。改札機には投入しないでください。

詳細な乗車方法はこちらからもご確認できます。