スマートEX　よくあるご質問

列車の発車時刻前と発車時刻後で異なる払戻手数料が発生します。


【列車発車時刻前】
1名片道あたり320円の手数料がかかります。
（座席の種類やおとな・こどもは問いません）


【列車発車時刻後】
1. 普通車指定席・グリーン車
　区間ごとの特定額を手数料として収受します。

　区間ごとの特定額はこちら
　※「S Work Pシート」をご利用の場合は、上記の特定額に加え、1,200円を加算し払戻いたします。

2. 普通車自由席（「EX早特1」含む）
　1名片道あたり320円の手数料がかかります。